Indiferent daca v-ati uitat parola sau ati fost „hackerit”, va puteti recupera contul Facebook. Majoritatea optiunilor automate de recuperare a contului Facebook depind de informatiile pe care le-ati introdus si validat atunci cand v-ati creat primul cont. Daca nu ati completat niciodata informatiile sau daca acestea sunt neactualizate, sunt putine sanse sa va puteti recapata accesul la cont. Dar puteti utiliza aceste optiuni pentru a va recupera contul Facebook.
1. Verificati daca sunteti inca conectat la Facebook undeva
Inainte de a incerca sa va recuperati contul, verificati daca sunteti inca conectat la Facebook pe oricare dintre dispozitivele dvs. Acesta ar putea fi un alt browser sau profil de browser de pe computerul dvs., aplicatia Facebook pentru Android sau iOS.
Daca mai puteti accesa Facebook, puteti incerca sa va recuperati parola Facebook fara un cod de resetare a confirmarii, desi ceea ce veti face de fapt este sa creati o noua parola.
Pentru a va schimba parola:
- Deschideti Centrul de conturi.
- Daca utilizati site-ul Facebook, faceti clic pe imaginea profilului dvs. Facebook > Setari si confidentialitate > Setari > Vedeti mai multe in Centrul de conturi. Daca utilizati aplicatia mobila, atingeti imaginea profilului dvs. Facebook > Pictograma Setari > Mai multe informatii in Centrul de conturi.
- In Centrul Conturi, faceti clic pe Parola si securitate > Schimbare parola si selectati contul dvs. de Facebook.
- Va trebui sa introduceti parola curenta, urmata de noua parola. Faceti clic pe optiunea Ai uitat parola? daca aceasta este problema.
Aceasta este, de asemenea, cea mai sigura si cea mai rapida metoda de a recupera un cont Facebook spart, deoarece Facebook va va permite sa va deconectati de pe toate celelalte dispozitive. Dupa ce v-ati resetat parola, luati in considerare si setarea autentificarii cu doi factori pe Facebook. Daca nu va puteti conecta din nou la contul dvs. deoarece Facebook si-a retras generatorul de coduri, iata cum puteti obtine acum un cod de confirmare a conectarii pentru Facebook.
2. Incercati optiunile implicite de recuperare a contului Facebook
Daca nu ati putut gasi un dispozitiv pe care erati inca conectat la Facebook, continuati cu urmatoarele optiuni de recuperare.
Recuperarea contului dvs. din pagina sa de profil
Utilizati aceasta optiune daca va puteti accesa profilul din contul unui prieten Facebook. Acesta ar putea fi un prieten sau un membru al familiei. Retineti ca aceasta va necesita deconectarea de la celalalt cont.
Gasiti profilul dvs. in lista de prieteni a prietenului dvs. de pe Facebook, deschideti-l si faceti clic pe pictograma cu trei puncte din partea stanga a barei de meniu (in aplicatia mobila, meniul cu trei puncte va aparea langa butonul Mesaj), apoi selectati Gasire asistenta sau Raportare profil (pe mobil, optiunea este Raportare profil).
Din meniul urmator, selectati optiunea corespunzatoare, in acest caz Altceva > Recupereaza acest cont.
Facebook va va deconecta de la contul pe care il utilizati, pentru a incepe recuperarea contului. Aceasta metoda va va conduce la aceeasi fereastra Resetati parola descrisa la optiunea 2. Recuperarea se bazeaza pe datele de contact pe care le-ati adaugat in contul dvs.
Daca aveti nevoie de mai mult ajutor cu pasii de recuperare, urmati instructiunile din a doua captura de ecran de mai jos.
Optiunea 2: Gasiti si recuperati contul dvs. cu detalii de contact
Daca nu aveti deloc acces la Facebook sau preferati sa nu va deconectati de la un alt cont, deschideti un nou profil de browser si mergeti la pagina de recuperare Facebook.
Introduceti o adresa de e-mail sau un numar de telefon mobil pe care le-ati adaugat anterior la contul dvs. de Facebook. Cand cautati un numar de telefon, incercati-l cu sau fara codul de tara, de exemplu, 1, +1 sau 001 pentru SUA – toate cele trei versiuni ar trebui sa functioneze. Chiar daca nu se specifica acest lucru, puteti utiliza si numele dvs. de utilizator Facebook.
Odata ce ati reusit sa va identificati contul, veti vedea un rezumat al profilului dvs. Inainte de a continua, verificati cu atentie daca acesta este intr-adevar contul dvs. si daca mai aveti acces la adresa de e-mail sau la numarul de telefon enumerate. Este posibil sa puteti alege intre recuperarea prin e-mail sau prin telefon.
Daca totul pare in regula cu detaliile de contact pe care Facebook le are la dosar pentru dvs., faceti clic pe Continuare. Facebook va va trimite un cod de securitate. Recuperati codul din e-mail sau de pe telefon (in functie de metoda aleasa), introduceti-l si bucurati-va ca v-ati recuperat contul Facebook.
In acest moment, puteti seta o parola noua, pe care o recomandam cu insistenta.
Daca nu primiti codul, verificati dosarul de spam al contului dvs. de e-mail, asigurati-va ca puteti primi mesaje text de la expeditori necunoscuti si ca nu ati blocat numarul Facebook pe telefon.
Daca tot nu primiti codul, faceti clic pe Didn’t get a code? in coltul din stanga jos al ferestrei Introduceti codul de securitate, ceea ce va va duce inapoi la ecranul anterior.
Puteti incerca din nou, sau poate va veti da seama ca, pana la urma, nu aveti acces la cont.
Conectati-va din nou la contul dvs. de Facebook
Daca ati reusit sa va recastigati accesul la cont si daca suspectati ca contul dvs. de Facebook a fost piratat, schimbati-va imediat parola si actualizati-va informatiile de contact.
Acestia sunt pasi cheie in securizarea contului dvs. de Facebook. Asigurati-va ca eliminati orice adrese de e-mail sau numere de telefon care nu va apartin sau pe care nu le mai puteti accesa.
Va recomandam insistent sa activati autentificarea cu doi factori pe toate conturile dvs. de social media, astfel incat acest lucru sa nu se mai intample.
3. Utilizati un dispozitiv pe care Facebook il va recunoaste
Adesea, nu este posibil sa recuperati un cont Facebook folosind optiunile de mai sus. Poate ca ati pierdut accesul la adresa de e-mail si la numarul de telefon pe care le-ati adaugat odata la profilul dvs. Sau poate ca un hacker a modificat aceste informatii. In acest caz, singura dvs. speranta este sa utilizati un dispozitiv pe care Facebook il va recunoaste.
Utilizati conexiunea la internet si computerul sau telefonul de pe care v-ati conectat frecvent la contul dvs. de Facebook pentru a accesa pagina Get back on Facebook.
Daca vedeti aceasta imagine, nu aveti noroc. Facebook spune ca nu este sigur pentru ei sa va ofere o alta modalitate de a va conecta si ca trebuie sa impiedice pe oricine care nu detine acest cont sa intre in el. Cu toate acestea, nu ati ramas fara optiuni, inca.
Daca Facebook va recunoaste dispozitivul, veti parcurge un proces similar celui descris mai sus, dar de data aceasta veti vedea o optiune suplimentara in stanga jos.
Faceti clic pe link-ul Nu mai aveti acces la acestea? pentru a incepe un nou proces de recuperare.
Cand faceti clic pe Start, Facebook va va solicita un nou e-mail de conectare si va va trimite un cod la adresa de e-mail respectiva. Introduceti adresa dvs. de e-mail si faceti clic pe Obtineti codul.
Verificati imediat e-mailul, inclusiv dosarul spam sau orice filtru, pentru codul trimis de [email protected]. Introduceti codul pentru a confirma adresa de e-mail si faceti clic pe Confirmare. Daca codul nu a fost trimis, puteti fie sa faceti clic pe „Trimiteti din nou codul”, fie sa reveniti si sa introduceti o alta adresa de e-mail.
Nu te vei intoarce imediat in contul tau. Mai intai, trebuie sa va incarcati ID-ul pentru a confirma ca sunteti chiar dvs. cel care incearca sa recupereze contul. Odata ce ati facut acest lucru, asteptati pana cand Facebook va contacteaza pentru a confirma verificarea ID-ului. Aveti rabdare.
4. Raportati contul dvs. de Facebook „spart”
In cazul in care contul dvs. a fost „spart” si posteaza spam in timp ce dvs. nu il mai puteti accesa, trebuie sa raportati contul dvs. Facebook ca fiind compromis pe Facebook.com/hacked.
Aceasta va incepe de fapt un proces similar cu cel descris mai sus. In timp ce veti utiliza aceleasi informatii pentru a va identifica contul, in pasul urmator, veti putea utiliza o parola Facebook curenta sau veche pentru a va recupera contul.
Acest lucru este util in cazul in care un hacker v-a schimbat parola, dar poate fi util si daca uitati noua parola. Puteti gasi mai multe sfaturi legate de securitate pe pagina Securitate a contului din Centrul de ajutor Facebook.
5. Confirmati-va identitatea cu Facebook
Daca toate metodele automate de recuperare a contului Facebook au esuat, ultima ta speranta este asistenta Facebook insasi. Facebook are o pagina a Centrului de asistenta care va permite sa va confirmati identitatea.
Incarcati o fotografie (JPEG) a actului dvs. de identitate, introduceti o adresa de e-mail sau un numar de telefon mobil care este (sau a fost) asociat cu contul Facebook pe care doriti sa il recuperati, apoi faceti clic pe Trimitere pentru a trimite informatiile.
Daca nu mai aveti acces la niciuna dintre adresele de e-mail sau numerele de telefon asociate contului dvs., introduceti una la care aveti acces acum. Apoi trimiteti un e-mail la [email protected] pentru a va explica situatia.
Mentionati ca v-ati trimis deja actul de identitate pentru a va dovedi identitatea. Nu atasati ID-ul la e-mail, deoarece e-mailul nu este o forma sigura de comunicare.
Oricum, primirea unui raspuns de la Facebook poate dura cateva saptamani, asa ca trebuie sa aveti rabdare. Daca nu v-ati folosit numele real pe Facebook, sperantele dvs. de a va recupera contul in acest mod sunt aproape de zero.
Daca totul esueaza, creati un nou profil Facebook
In ultimii cativa ani, am primit nenumarate mesaje de la persoane care nu au reusit sa isi recupereze conturile Facebook, chiar si dupa ce au parcurs toti acesti pasi, unul cate unul. De obicei, informatiile lor de contact erau depasite, codurile de recuperare furnizate de Facebook nu functionau sau compania nu raspundea niciodata pentru a le verifica identitatea. Si in acel moment, nu mai ai optiuni.
In cele din urma, trebuie doar sa mergi mai departe. Oricat de mult te-ar durea, invata din greselile tale si creeaza un cont nou. Asigura-te ca adaugi cateva date de contact valide, securizeaza-ti contul de Facebook si reconstruieste-ti profilul de la zero. Este o durere, dar este mai bine decat nimic.
Mario Grigorescu poate optimiza experienta mobila a afacerii dvs., ceea ce ar putea contribui la generarea de noi vanzari. Actualmente este lider in cautarile organice Google ca si Consultant in Marketing Online si este Specialist SEO Certificat Google si MOZ, iar mai nou este lider de audienta pe platforma LinkedIn, cu o experienta de peste 15 ani, intr-o gama larga de sectoare de activitate, inclusiv: agentii, antreprenoriat, fashion, auto, caritate, servicii financiare, servicii funerare, sanatate, retail, turism, pharma, afaceri mici si mijlocii, bloguri sau publicatii online si comunicate de presa.
Actualmente ofera servicii profesionale de consultanta online si optimizare a motoarelor de cautare (SEO) sau a locatiilor de business in Google Maps (Local SEO) alaturi de strategii de promovare si crestera organica cu rezultate vizibile in Google inca din prima luna de colaborare.
